PRO EXPO se convirtió en el proveedor oficial de BOSTON SCIENTIFIC para congresos y exposiciones en 2016.
Desde entonces, hemos seguido mejorando nuestro servicio al cliente, proporcionando soluciones más rápidas y un alto nivel de diseño constante, con presupuestos estándar que se mantienen en todas las divisiones.
El número de stands construidos para este cliente de confianza ha aumentado año tras año, con 23 en 2016, 26 stands en 2017, llegando a 30 proyectos realizados a finales de este año.
Gracias a nuestra colaboración con Boston Scientific, hemos podido impactar en algunas de las ferias más importantes de los Congresos Médicos Europeos como LINC Leipzig, EHRA
Barcelona, Charing Cross Londres, ECIO Viena, EuroPcr París, PCR Londres, ERS París, UEG Week Viena y CIRSE Lisboa.
¿Cuáles son los beneficios para su empresa?
– Servicio de diseño rápido y eficaz de alta calidad para cada solicitud.
– Construcción de alta calidad y acabados de calidad en nuestras construcciones de stands lacados.
– Equipo estable de gestión de cuentas. Al tener sus puntos de contacto sin cambios, podemos mantener un alto nivel de servicio, conocimiento de las necesidades del cliente y un tiempo de respuesta siempre superior. Además, siempre están in situ para la supervisión del montaje hasta la inauguración del congreso.
– Poder contar con un equipo de apoyo in situ para todos los aspectos técnicos: Apoyo audiovisual in situ, mantenimiento de la cabina, instalación eléctrica.
– Disponibilidad de un inventario en línea para comprobar el mobiliario que tienen almacenado.
– Almacenes propios para reutilizar elementos de un congreso a otro.
– Reciben un informe métrico detallado cada tres meses en el que se detallan todos los elementos medibles relacionados con los proyectos.
– Registro de formularios de encuestas posteriores al congreso con elementos medibles para ayudar a mejorar nuestros servicios.
Oportunidades – Lo que está por venir
Siempre estamos aprendiendo. PRO EXPO se compromete a utilizar los comentarios de los clientes y la evaluación interna para seguir creciendo – actualmente estamos realizando mejoras en el inventario para el equipo de BOSTON SCIENTIFIC para que los itinerarios de stock estén disponibles en tiempo real.
Referencias – Comentarios reales
Según los formularios de encuesta recogidos, todo el equipo de ferias de Boston Scientific y los clientes internos están muy satisfechos con el diseño y el servicio de sus stands. Además, valoran muy positivamente su experiencia con PRO EXPO y el 100% de los que respondieron a la encuesta recomendarían trabajar con nosotros. Queremos dar las gracias al equipo de Boston Scientific, que ha confiado en nosotros hasta ahora. Nosotros esperamos superar juntos nuestros logros actuales.
